Mercure Hanoi La Gare Hotel, Hanoi

The hotel was great. Personalen var vänlig och hjälpsam, speciellt när jag fick weirded ut (eftersom jag reste med vänner) att badrummet väggen var av glas och de kunde titta mig använda toaletten / duschen. Eftersom hotellet var trångt, kunde de inte växla in oss i ett rum med ett draperi, så istället så hängde ett blad för att fungera som en gardin. Över alla rummen var riktigt modern och sängarna var bekväm. Jag skulle rekommendera det här stället som en mycket bra värde i Hanoi.

känner dig bekväm när du bokar via hotellet, mitt hotell i den tillfälliga förstärkning, även om anläggningarna, bekvämligheter och service inte som du vill, jag känner min första hotellet 5 varför, men jag känner också glad. Jag kommer att välja detta hotell och bokat på hotellet om det var nästa.

Mercurre var det första hotellet vi bodde i Vietnam och tänkte att det är max. standard och service vi kan få. Inget mer missvisande. Helt enkelt prova något annat hotell, i synnerhet de små en gång i butik naturen och du kan lätt se de verkliga värde för pengarna. Rummet vi fick var mycket liten och i badrummet var det verkligen svårt att flytta, inte nämnde har en dusch. Det fanns ingen frukost ingår i priset och det pris som anges för det betalas extra var alldeles för högt - gå till någon restaurang med mycket god standard och du kommer att betala mindre. Det syns att de anställda behöver lite mer träning på kundservice och hantering av standardiserade situationer - om vi inte hade bett om återlämnande av VISA-kortet kvitto (blockerad vid incheckning) vi inte skulle ha fått det. Mottagandet uppenbarligen inte tycks vara bekant med och vi fick tillbaka det efter några överläggningar. Nej välkomstdrinken, några små trevliga attribut som vi fick 3star hotell i mycket trevligare interiör och bättre standard. Det är 15 minuters promenad för att komma till sjön och de gamla kvarteren, så det är inte i närheten stänger av Hanoi hjärta.